Mention ist eine umfassende Software-Lösung für Media Monitoring, Social Listening und Social Media Management, die seit 2012 am Markt ist und mittlerweile zur Agorapulse-Gruppe gehört. Das Tool ermöglicht es Unternehmen, über 1 Milliarde Quellen in Echtzeit zu überwachen, darunter soziale Netzwerke und das offene Web. Die Plattform gliedert sich in drei Kernbereiche: 'Monitor' für die Echtzeit-Überwachung von Themen und Marken, 'Analyze' für detaillierte Dashboards und Sentiment-Analysen sowie 'Engage' für das Veröffentlichen von Inhalten und die Interaktion mit der Community. Mit über 750.000 Nutzern weltweit, darunter namhafte Kunden wie Spotify und Microsoft, positioniert sich Mention als unverzichtbares Werkzeug für Brand Management, PR und Wettbewerbsanalyse. Besonders hervorzuheben sind die neuen KI-gestützten Funktionen zur Content-Erstellung und die nahtlose Integration in Publishing-Workflows.

Mention Review 2026: Die ultimative Social Listening Lösung?

Besonderes Merkmal Bewertung & Kritik Bestens geeignet für Echtzeit-Monitoring von über 1 Mrd. Quellen 4.7/5 Sterne; Gelobt für Präzision, kritisiert für komplexe Ersteinrichtung. Agenturen und PR-Teams, die Markenreputation schützen wollen.

Zusammenfassung & Urteil

Mention bleibt auch 2026 ein führendes Werkzeug für Social Listening und Medienbeobachtung. Mit der Integration in die Agorapulse-Familie bietet es eine nahtlose Verbindung zwischen Monitoring und Engagement. Es ist ideal für Unternehmen, die Echtzeit-Warnungen benötigen, erfordert jedoch eine gewisse Einarbeitungszeit für die fortgeschrittenen Boolean-Abfragen.

Kernfunktionen von Mention

Präzises Monitoring

Mention überwacht über eine Milliarde Quellen, darunter soziale Netzwerke, Blogs, Foren und Nachrichtenseiten. Die Echtzeit-Benachrichtigungen stellen sicher, dass Krisen erkannt werden, bevor sie eskalieren.

Analyse und Reporting

Mit automatisierten Dashboards können Nutzer den Share of Voice und die Stimmung (Sentiment) ihrer Marke messen. Die Daten reichen bis zu zwei Jahre zurück, was tiefgehende Trendanalysen ermöglicht.

Engagement-Modul

Durch die Übernahme durch Agorapulse können Nutzer direkt aus der Plattform heraus auf Erwähnungen reagieren, Beiträge planen und Workflows im Team koordinieren.

Positive Nutzererfahrungen

• Vertrauen und Expertise: "Es kommt auf Vertrauen an. Mention war als Experte für Medienbeobachtung bekannt, daher haben wir uns für sie entschieden. Wir wissen, dass wir ihrem Tool zu 100 % vertrauen können." – Juliette Hervé, Spendesk.
• Unverzichtbar für den Geschäftsbetrieb: "Mention ist ein entscheidendes Werkzeug für die Gestaltung unserer Angebote und Preise. Ehrlich gesagt halte ich es für unverzichtbar für die Führung meines Unternehmens." – Nathanael Rosidi, StrataScratch.
• Hervorragender Support: "Der Kundensupport ist gut und sehr umfassend... Sie haben mir bei der Einrichtung sehr geholfen und haben einen einzigartigen Ansatz." – Enes Ç., Growth Marketing Manager.

Negative Nutzererfahrungen

• Komplexe Einrichtung: "Es ist schwierig, die Erwähnungen in der ersten Phase der Einführung zu verwalten. Das Tool ist schwer einzurichten, da es ein fortgeschrittenes Monitoring-Tool ist." – Enes Ç.
• Verbesserungswürdiges Reporting: "Es fehlen immer noch erstklassige Berichte und eine modernere Benutzeroberfläche. Zudem sind die API-Integrationsoptionen begrenzt." – Nutzerbewertung auf Capterra.
• Herausforderungen für Anfänger: "Die Benutzeroberfläche ist komplex und für Anfänger schwer zu meistern. Die Ergebnisse der Stimmungsanalyse können inkonsistent sein." – Zusammenfassung auf Research.com.

Preisgestaltung & Wettbewerbsvergleich

Mention positioniert sich im mittleren bis gehobenen Preissegment, wobei die Preise oft bei etwa 599 $ beginnen. Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Brandwatch bietet Mention eine zugänglichere Schnittstelle für KMU, während es gegenüber Tools wie Hootsuite tiefere Listening-Funktionen besitzt.

Mention 4.7